Nicho: negocio legal
Proyecto: compañía jurídica “Decisión correcta”
Papel: autor intelectual, fundador y director general;
Geofocalización: Rusia;

¿En qué momento entiende un abogado que ha acumulado suficiente experiencia profesional para proporcionar servicios como especialista privado y no como empleado de una gran firma de abogados? Hablamos con la fundadora de la empresa “Decisión correcta”, Natalia Besedina, y descubrimos cómo se le ocurrió la idea de su propio negocio, dónde estaba buscando los primeros clientes y cuál es el potencial de crecimiento de una firma de abogados.

¿En qué etapa de su actividad profesional debe un abogado pensar en crear su propio negocio?

El negocio legal requiere una alta reputación. En el mercado de servicios, esta es la herramienta principal para obtener ganancias estables. Por supuesto, puedes prometer ganar cualquier asunto, pero en la práctica, esto no siempre es posible. Es importante, correcta e inteligiblemente, dadas las cualidades psicológicas y morales del cliente, explicarle que lo importante no es la victoria, sino la protección de sus intereses. Todo esto requiere la experiencia de un abogado, tanto vital como profesional, incondicionalmente.

Iniciar un negocio legal sin esa experiencia es arriesgado. Puedes crear tu propio negocio inmediatamente después de la graduación. Pero tú mismo comprendes que no todos confiarán en un abogado así con su difícil situación personal o problemas de negocios. Aquí es donde la respuesta a tu pregunta surge por sí sola: puedes pensar en crear tu propio negocio desde la universidad, pero es mejor crearlo cuando llegue la experiencia: vital y profesional.


«No habrá nadie a quién señalar, deberás responder por todos los errores personalmente»

Quiero añadir que una confianza estable en los abogados aparece después de 5 años de actividad profesional. Esto es si analizamos el reclutamiento en Rusia. Pero para crear tu propio negocio legal, ni siquiera tal experiencia es suficiente. El sistema legal en Rusia, que está en constante cambio, no permite recordar las reglas y normas ni siquiera en cinco años. Es necesario familiarizarse constantemente, diariamente con los cambios en la legislación actual, para estar al tanto de la reforma de la estructura de la ley y las instituciones de poder. Después de todo, el sistema legal es la interacción de la legislación y la aplicación de la ley.

Aunque no tenemos jurisprudencia, la práctica judicial y su generalización por los tribunales supremos y constitucionales de la Federación de Rusia afectan directamente la protección de los intereses de los ciudadanos y las personas jurídicas en Rusia. Si no te familiarizas con la práctica de la aplicación de la ley, no tienes nada que hacer en los tribunales: en Rusia, el principio del proceso de confrontación de las partes está establecido en las disposiciones principales de la legislación procesal, y el desconocimiento de la ley o la práctica de la aplicación de la ley no te exime de la responsabilidad de elegir un método de protección.

Elegir el método de protección correcto entre muchos es precisamente la sutileza que poseen exclusivamente los profesionales experimentados. El negocio legal requiere precisión de elección; el éxito comercial depende de ello.

¿Cómo se te ocurrió la idea de crear una firma de abogados?

La idea de crear un negocio legal surgió (no te sorprendas) de numerosas negativas a contratar a un abogado durante 40 años. Tal vez la edad y la vasta experiencia asustaron a los empleadores (en una de las entrevistas, el fundador de la empresa me lo dijo directamente: «Será difícil manejarle».

Entonces pensé que con mis ambiciones, mi deseo de libertad e independencia, la mejor manera de autorrealizarme es crear mi propio negocio. Tu negocio es como un niño que das a luz, alimentas, pones de pie, y cuando aprende a existir,  comienza a alimentarte, si lo educas correctamente. Mi «hijo» tiene 5 años y nunca me he arrepentido de haber creado mi propia empresa.

¿A quién se valora más: a un abogado especializado o universal?

Por supuesto, la especialización es fundamental. Pero defiendo la versatilidad. Estoy en contra de la afirmación «es imposible saberlo todo». Es posible, incluso si trabajas en una determinada rama de la ley. Lo único, según mi experiencia y los testimonios de mis compañeros, es difícil ser un profesional en derecho penal y civil. Estos sectores son demasiado diferentes en términos de marco regulatorio y medidas procesales de protección. Y, en principio, estas ramas son fundamentalmente diferentes entre sí.

Por ejemplo yo, llevo 17 años trabajando en el campo del derecho civil, tengo una buena experiencia en defensa en casos de infracciones administrativas. No llevo a cabo casos penales, porque allí se necesita experiencia que difiere de la que se obtiene con la defensa civil y administrativa. Tiene sus propios detalles y su propia categoría de abogados. Incluso nos preguntaron en la universidad si queríamos tratar casos criminales o asuntos civiles en el futuro. De eso dependían las asignaturas obligatorias y alternativas, y las prácticas. Por lo tanto, es necesario pensar en qué rama del derecho trabajarás en el futuro cuando estás en la universidad. Después, puede ser demasiado tarde. Por ello, por ejemplo, muchos abogados después de la graduación van a otras especialidades.

Se dice que el boca a boca es el mejor método de publicidad. ¿Qué aconsejarías a quienes recién comienzan su negocio y buscan clientes?

Hace mucho tiempo, mis primeros clientes fueron parientes y conocidos. Se podría decir que me entrené con mis seres queridos. Esto es normal. Condena mínima por las faltas (sonríe). Después, funcionó el boca a boca. Y hasta ahora, es el método más efectivo, los clientes me recomiendan a sus amigos. También funcionan bien los mapas de motores de búsqueda: Yandex, Google. Las personas buscan la consulta más cercana y acuden a mí.

¿Existe una serie de inversiones requeridas que debes hacer al abrir tu propia empresa?

Primero necesitas crear un «airbag». En mi opinión, la cantidad mínima es de al menos 150,000 rublos (2,100 € aprox.). Después de todo, debes estar preparado para diferentes tipos de fuerza mayor: un aumento en los precios de alquiler de oficinas, suministros y otras situaciones imprevistas. El mercado es inestable y el cliente no esperará si te has quedado sin papel o tienes un problema informático.

Luego viene el registro de una persona física o jurídica, el registro de todos los documentos necesarios.

Uno de los puntos importantes es el apoyo de los servicios bancarios, que brindan al cliente la oportunidad de pagar un abogado oficialmente. Para hacer esto, debes elegir un banco que realice operaciones bancarias de manera rápida y precisa. Estoy muy satisfecha con el servicio de Alfa Bank, llevo con ellos 5 años.

Una parte muy importante de los gastos es un programa de contabilidad en el que se generan los impuestos necesarios y otros estados de cuenta. Gastos de envío: puedes incluirlos en el costo del servicio o incluir el artículo correspondiente en tu presupuesto.

Además, desde 2020, las pequeñas empresas deben tener cajas registradoras en línea. Hoy en día, un empresario tendrá que pagar por el equipo y su mantenimiento obligatorio durante 36 meses (con la integración del Servicio de Impuestos Federales) desde 30 mil rublos (420 € aprox) y más. Esto también debe tenerse en cuenta.

Es muy importante elegir un lugar para la oficina. Si el centro de negocios tiene acceso restringido para los visitantes, los clientes no podrán encontrarte. También debes garantizar el confort durante la comunicación, ya que los clientes vienen con un problema. Es importante ofrecerles café, té y agua, y organizar al cliente de tal manera que se calme y responda lo más productivamente posible a todas las preguntas que serán importantes para el caso.

También necesitas comprar muebles de oficina, suministros. Definitivamente necesitarás una caja fuerte o un gabinete de metal, ya que es recomendable almacenar los documentos originales en lugares especiales. Esto es importante tanto para los clientes como para un abogado que asume la responsabilidad del almacenamiento de información y documentos importantes.

El tema de la marca es importante, porque tu propio logotipo y su significado es una de las claves para una buena publicidad y estatus. Recurrí al recurso Logaster, elegí el logotipo que más me gustó de las opciones propuestas, ¡lo uso con mucho gusto!

También es importante la producción de tarjetas de visita, el contenido de nuestro propio sitio web, el correo corporativo. Cada año pido productos de recuerdo de marca: calendarios, cuadernos, que indican los datos de contacto de la empresa y una lista de servicios, y se los entrego a los clientes. También compro publicidad en internet.

Cuida tu vestimenta. Es agradable ver a un abogado con traje, es una forma de  respeto al cliente y al tribunal. Es difícil imaginar la ayuda de un abogado en pantalones cortos y chanclas. Por lo tanto, un aspecto formal es un elemento importante en el negocio legal.

Ten en cuenta que los gastos de tu coche, taxi o transporte público también requieren desde 5,000 rublos (70 € aprox.) cada mes.

¿Cuál es el potencial de crecimiento para una firma de abogados?

El potencial de crecimiento de cualquier negocio en desarrollo es ilimitado. O no, más bien, está limitado a escala planetaria (risas). Todo depende de las ambiciones del propietario y de las necesidades de la sociedad. De hecho, el negocio es impulsado por sus clientes, y solo después por el propietario. Si los clientes te agobian con sus casos, atraerás a más y más profesionales para resolver estas tareas. Es un crecimiento vertical: de la empresa y de ti como líder. Puedes elegir el crecimiento horizontal: aumentar la experiencia en diferentes áreas, participando personalmente en los casos.


«Puedes pensar en crear tu propio negocio desde la universidad, pero es mejor hacerlo cuando llegue la experiencia: vital y profesional»

¿Nos ayudarás a crear una lista de verificación para iniciar un negocio legal para aquellos que solo están empezando a pensar en ello?

No existe una receta universal, aunque ya pueden extraerse algunas conclusiones de nuestra conversación. Es importante recordar que después de registrar un bufete de abogados con una autoridad tributaria, la responsabilidad de las actividades de la empresa recae en su jefe y propietario, y si no se da cuenta de esta responsabilidad, es mejor no ponerse manos a la obra. No habrá nadie a quien señalar, tendrás que responder personalmente por todos los errores.

Tres principios para ayudar a los empresarios principiantes en su nicho

El primer y más importante principio es obtener experiencia profesional y vital; el segundo es ser consciente de tu deseo de tener tu propio negocio e informar al máximo número de personas para que te conozcan; el tercero es crear un «airbag» antes de comenzar tu negocio.

Si sigues estas tres reglas importantes, tu negocio crecerá.

Junto con la heroína de nuestro artículo, compilamos una lista de verificación de gastos obligatorios para los aspirantes a empresarios:

  • «Airbag»: la cantidad que puedes gastar en caso de circunstancias imprevistas;
  • Elección de un modelo de negocio (IP, LLC, JSC, despacho de abogados) y registro de una organización;
  • Software: acceso a bases de datos, software de contabilidad y soporte técnico;
  • Alquiler de oficinas, muebles, caja fuerte o gabinete de metal para almacenar documentos, electrodomésticos;
  • Consumibles: papelería, agua, etc.
  • Servicio de oficina;
  • Publicidad;
  • Transporte.

Esperamos que la conversación con Natalia haya sido útil para nuestros lectores. En los comentarios, puedes hacer preguntas a Natalia o compartir tu historia.


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